Todesfall – was ist jetzt zu tun?

Wenn ein Mensch stirbt, steht die Welt für einen Moment still. Vieles, was jetzt zu tun ist, muss nicht sofort geschehen. Diese Seite führt Sie Schritt für Schritt durch die ersten Stunden und Tage, damit Sie in dieser Ausnahmesituation Halt und Orientierung haben.

Die ersten Stunden

1. Einen Arzt verständigen

Verstirbt ein Mensch zu Hause, verständigen Sie zuerst den Hausarzt oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der Telefonnummer 116 117. Der Arzt stellt den Totenschein aus. Dieser wird für alle weiteren Schritte benötigt. In einem Krankenhaus oder Pflegeheim übernimmt die Einrichtung diesen Schritt für Sie.

2. Uns anrufen – zu jeder Tages- und Nachtzeit

Rufen Sie uns an, sobald Sie sich dazu in der Lage fühlen. Wir sind im Sterbefall rund um die Uhr unter 0841 97 53 23 erreichbar. Am Telefon besprechen wir mit Ihnen in Ruhe, was als Nächstes geschieht. Sie müssen in diesem Moment nichts entscheiden und nichts organisieren.

3. Was wir sofort für Sie übernehmen

Nach Ihrem Anruf kümmern wir uns um die Überführung des Verstorbenen, auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen. Ihr Angehöriger ist bei uns in würdevoller Obhut. Alles Weitere besprechen wir gemeinsam in einem persönlichen Gespräch, bei uns oder auf Wunsch bei Ihnen zu Hause.

Diese Unterlagen werden benötigt

Für die Beurkundung des Sterbefalls und die weiteren Formalitäten sind einige Dokumente erforderlich. Suchen Sie diese in Ruhe zusammen, nichts davon eilt auf die Minute:

• Personalausweis des Verstorbenen
• Geburtsurkunde
• bei Verheirateten: Heiratsurkunde oder Familienstammbuch
• bei Verwitweten: zusätzlich die Sterbeurkunde des Ehepartners
• bei Geschiedenen: zusätzlich das Scheidungsurteil
• Krankenversicherungskarte
• falls vorhanden: Rentennummern, Versicherungsunterlagen, Vorsorgevertrag oder Willenserklärungen zur Bestattung

Fehlt ein Dokument, ist das kein Grund zur Sorge. Wir helfen Ihnen bei der Beschaffung und übernehmen auf Wunsch die Behördengänge.

Die nächsten Tage

In den Tagen nach dem Sterbefall vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin für ein ausführliches Beratungsgespräch. Dabei besprechen wir gemeinsam alle Fragen rund um die Beerdigung in Ingolstadt oder der Umgebung:

• die Bestattungsart, zum Beispiel Erdbestattung, Feuerbestattung oder eine Naturbestattung
• die Gestaltung der Trauerfeier und der Abschiednahme
• die Auswahl von Sarg oder Urne
• Traueranzeigen, Trauerkarten und die Benachrichtigung des Umfelds
• alle Formalitäten mit Standesamt, Friedhofsverwaltung, Kranken- und Rentenversicherung

Einen Überblick über alles, was wir für Sie tun können, finden Sie auf unserer Seite Leistungen.

Was jetzt nicht entschieden werden muss

Vieles darf warten. Die Bestattung findet nicht am nächsten Tag statt, und Sie müssen weder sofort eine Bestattungsart festlegen noch Entscheidungen über Grabstätte oder Trauerfeier treffen. Geben Sie sich selbst die Erlaubnis, erst einmal nur zu trauern. Wir achten darauf, dass keine Frist versäumt wird, und sagen Ihnen rechtzeitig, wann welche Entscheidung ansteht.

Sie sind nicht allein

Auch nach der Beisetzung lassen wir Sie nicht allein. Auf unserer Seite Abschied und Trauerhilfe finden Sie Angebote, die Ihnen in der Zeit der Trauer zur Seite stehen. Und wenn Sie für sich selbst vorsorgen möchten, damit Ihre Angehörigen eines Tages entlastet sind, beraten wir Sie gerne zur Bestattungsvorsorge.